Digitális törzsvendégkártya: a papír elveszik, a digitális visszahív
A digitális törzsvendégkártya a papír pecsétkártya modern változata: a vendég az Apple vagy a Google Walletben hordja a telefonján, te pedig látod, ki és milyen gyakran jár nálad. A Guestify-jal a kártya mellé automatikus push- és e-mail-üzenetek is járnak: születésnapi ajánlat, értékeléskérés az első látogatás után, visszahívó üzenet, ha valaki rég járt nálad. Nincs letöltendő app, és nem kell lecserélned a pénztárrendszered.
Röviden: mi a különbség a papír és a digitális törzsvendégkártya között?
A papír pecsétkártya csak számolja a látogatásokat, és azt is csak addig, amíg a vendég el nem veszti. A digitális törzsvendégkártya ugyanezt tudja, de minden látogatás adatként megmarad, és te kezdeményezhetsz: üzenetet küldhetsz a vendégnek.
| Papír pecsétkártya | Digitális törzsvendégkártyaGuestify | |
|---|---|---|
| Hol van a kártya? | A tárcában – ha nem hagyták otthon, nem mosták ki | A vendég telefonján, az Apple vagy Google Walletben |
| Ki a törzsvendég? | Nem tudod | Látod név szerint: látogatások száma, utolsó látogatás |
| Születésnap | Nem tudsz róla | Automatikus push és e-mail ajánlattal |
| Értékelés | Nem kérsz, vagy csak szóban | Automatikus értékeléskérés az első látogatás után |
| Visszahívás | Nincs rá mód | Push-értesítés a zárolt képernyőn, e-mail |
| Csalás, hamis pecsét | Könnyen másolható | Minden pecsét naplózva, a személyzet beolvassa |
| Statisztika | Nincs | Napi érkezések, új vendégek, csúcsórák |
| Költség | Nyomtatás újra és újra | Nincs nyomtatás |
Miért nem működik már a papír pecsétkártya?
A papírkártya olcsó és egyszerű, de a vendég kezében van, nem a tiédben. Négy gyakori gond:
Elveszik.
A vendég otthon felejti, kimossa a nadrágzsebével, vagy újat kér, és a gyűjtés elölről indul.
Névtelen.
Nem tudod, ki a hűséges vendéged, így nem is tudod megköszönni neki.
Néma.
Ha valaki elmarad, nincs módod szólni neki. A papír nem küld emlékeztetőt.
Hamisítható.
Egy bélyegző vagy egy toll elég a plusz pecséthez.
Hogyan működik a digitális törzsvendégkártya?
Három lépésből áll, és a vendégnek egyik lépéshez sem kell appot letöltenie.
Csatlakozás QR-kóddal.
Az asztalon vagy a pultnál lévő QR-kódot a vendég beolvassa, és a hűségkártya egy koppintással bekerül az Apple vagy Google Walletjébe.
Pecsét a pultnál.
A személyzet a Guestify szkenner appal beolvassa a kártyát, és a pecsét vagy pont azonnal megjelenik a vendég telefonján.
Automatikus üzenetek.
Innentől a rendszer dolgozik: születésnapkor, az első látogatás után vagy hosszabb kimaradáskor üzenetet küld.
Születésnapi ajánlat automatikusan: push és e-mail
A születésnap az egyik legerősebb ok arra, hogy a vendég visszajöjjön. A Guestify a vendég születésnapján automatikusan küld egy push-értesítést a Wallet-kártyára és egy e-mailt, benne az ajánlatoddal. Te egyszer állítod be, onnantól minden vendégnél magától fut.
„Boldog születésnapot, Anna! Ma egy desszert a vendégünk.”
Értékeléskérés az első látogatás után
A jó értékelések hozzák az új vendégeket, de a legtöbb elégedett vendég magától nem ír. A Guestify az első látogatás után automatikusan küld egy rövid üzenetet, amelyben megkéri a vendéget, hogy értékelje a helyet. Akkor érkezik, amikor az élmény még friss.
„Hogy tetszett nálunk? Értékeld az első látogatásod.”
Kinek való a digitális törzsvendégkártya?
Minden olyan helynek, ahová a vendégek rendszeresen visszajárnak.
Mit kapsz a Guestify-jal?
Apple Wallet és Google Wallet támogatás, app letöltése nélkül
Ha ez érdekelt, olvasd el ezeket is
Gyakori kérdések
Mi az a digitális törzsvendégkártya?
Kell appot letöltenie a vendégnek?
Mi történik, ha a vendég elveszti a telefonját?
Hogyan kap születésnapi ajánlatot a vendég?
Hogyan kér értékelést a rendszer?
Zavarják a vendéget az üzenetek?
Kell hozzá új pénztárrendszer?
Milyen típusú kártyát lehet létrehozni?
Át lehet térni papírkártyáról menet közben?
Megfelel a GDPR-nak?
Válts digitálisra még ezen a héten
A papírkártya következő utánnyomása helyett indítsd el a digitális törzsvendégkártyádat. A vendégeidnek csak egy QR-kódot kell beolvasniuk.